Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door dapper-hollow, gevestigd aan Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Nederland. Door gebruik te maken van onze website of door een dienst bij ons aan te vragen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
dapper-hollow biedt professionele diensten voor de verwijdering en behandeling van wespennesten. De exacte omvang van de werkzaamheden wordt per opdracht vastgesteld op basis van de situatie ter plaatse.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een aanvraagformulier heeft ingediend en wij dit hebben bevestigd. De bevestiging wordt verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres.
Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW en gelden voor standaardsituaties zoals omschreven bij de betreffende dienst. Meerwerk wordt vooraf met de klant besproken en separaat gefactureerd.
Betaling dient te geschieden direct na voltooiing van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij accepteren betaling via bank, pin of contant.
Wij voeren de werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vakbekwaamheid. Voor spoeddiensten streven wij naar een responstijd van 3 uur. Voor standaard diensten nemen wij binnen 24 uur contact met u op voor het plannen van een afspraak.
Indien wij ter plaatse vaststellen dat de werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd zoals gepland, zullen wij dit direct met u bespreken en een aangepaste offerte verstrekken.
U kunt een geplande afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor de afgesproken tijd. Bij annulering met minder dan 24 uur van tevoren kunnen wij €45,00 administratiekosten in rekening brengen.
dapper-hollow is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekeraar wordt uitbetaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
Op onze diensten verlenen wij garantie voor de duur van het lopende seizoen. Indien binnen deze periode op dezelfde locatie opnieuw een nest ontstaat, voeren wij een controlebehandeling uit tegen gereduceerd tarief.
Deze garantie is niet van toepassing indien:
De klant dient ervoor te zorgen dat onze technici toegang hebben tot de locatie waar het nest zich bevindt. Indien toegang niet mogelijk is op de afgesproken tijd, kunnen reiskosten in rekening worden gebracht.
Wij adviseren de klant om tijdens de werkzaamheden op veilige afstand te blijven en aanwijzingen van onze technici op te volgen. Na de behandeling adviseren wij om de locatie nog enkele uren te mijden.
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld via [email protected]. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en binnen 14 dagen reageren.
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming van onze verplichtingen. Onder overmacht verstaan wij onder andere extreme weersomstandigheden, ziekte van technici, en andere omstandigheden buiten onze controle.
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar dapper-hollow is gevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde te raadplegen op onze website.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
dapper-hollow
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]